Términos y Condiciones

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web olibi.cloud y su tienda en línea tienda.olibi.cloud (en adelante, "el Sitio"), operados por [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR DEL RFC] bajo el nombre comercial "Olibi".

El uso del Sitio, así como cualquier compra o solicitud realizada a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: Olibi
Titular: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
RFC: [RFC]
Domicilio comercial: Tijuana, Baja California, México
Correo de contacto: hola@olibi.cloud
WhatsApp: +52 1 664 283 6384

2. Objeto

Olibi opera una tienda en línea dedicada a la comercialización de fragancias originales, tanto de marcas de diseñador como de casas árabes, importadas de proveedores autorizados en Estados Unidos.

El Sitio se divide en dos secciones operativas:

• Tienda en línea (tienda.olibi.cloud): catálogo de fragancias árabes con compra directa, checkout, pasarela de pagos y envío nacional.
• Consultoría bajo pedido (olibi.cloud): sección informativa que dirige al usuario a WhatsApp para cotización personalizada de fragancias no listadas públicamente en el catálogo.

3. Registro y capacidad legal

El usuario declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación mexicana.

No es indispensable crear una cuenta para realizar compras; si el usuario se registra, se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.

4. Autenticidad de productos

Olibi comercializa exclusivamente productos originales. Todos los productos ofrecidos son importados sellados de fábrica de proveedores autorizados en Estados Unidos. Los productos árabes provienen de importadores oficiales de las casas Lattafa, Rasasi, Afnan, Armaf, Maison Alhambra, Al Haramain, entre otras. Los productos de diseñador (disponibles solo bajo pedido) provienen de canales legítimos de distribución mayorista en Estados Unidos.

Cada producto se entrega con su empaque original y, cuando aplique, con batch code verificable a través de bases de datos públicas como CheckFresh o Checkcosmetic.

En caso de que un cliente considere haber recibido un producto no original, deberá comunicarse dentro de los cinco días naturales posteriores a la recepción para iniciar el proceso de verificación conforme a la Política de Devoluciones.

5. Precios y disponibilidad

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
• Los precios de la tienda en línea son los mostrados al momento del checkout. Los precios bajo pedido se cotizan individualmente por WhatsApp.
• Olibi se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; todo pedido confirmado y pagado se respetará al precio original de la orden.
• La disponibilidad de inventario mostrada en el sitio es referencial. En caso de que un producto no se encuentre disponible después de una compra, Olibi lo notificará dentro de 24 horas y ofrecerá reemplazo o reembolso total.

6. Proceso de compra

Tienda en línea (árabes)

1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
2. Proporciona datos de envío y contacto en el checkout.
3. Selecciona método de pago.
4. Recibe confirmación por correo con número de pedido.
5. Olibi confirma envío y proporciona guía de rastreo.

Bajo pedido (diseñador)

1. El usuario contacta por WhatsApp indicando la fragancia de interés.
2. Olibi confirma disponibilidad, precio y tiempo estimado.
3. El cliente confirma el pedido y realiza el pago acordado.
4. Olibi coordina la importación y envío según lo pactado.

7. Métodos de pago

• Mercado Pago: tarjetas Visa/MasterCard/AMEX, SPEI, OXXO.
• PayPal: cuenta PayPal o tarjeta procesada por PayPal.
• Transferencia bancaria directa (SPEI), coordinada por WhatsApp.

Olibi no almacena información de tarjetas ni cuentas bancarias de sus clientes.

8. Facturación (CFDI)

El cliente que requiera CFDI deberá solicitarlo dentro del mismo mes calendario de la compra, proporcionando RFC, razón social, uso de CFDI, régimen fiscal, código postal fiscal y correo electrónico.

Solicitudes recibidas después del cierre del mes no podrán ser atendidas por restricciones fiscales del SAT.

9. Propiedad intelectual

El diseño, código, textos, imágenes propias, logos y demás contenido del Sitio son propiedad de Olibi o de sus licenciantes.

Las marcas de terceros mencionadas en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos e informativos.

10. Limitación de responsabilidad

Olibi no será responsable por:

• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento o fallas de proveedores.
• Errores tipográficos evidentes en precios o descripciones (serán corregidos y notificados).
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio.
• Reacciones alérgicas o de sensibilidad al producto: se recomienda prueba en piel antes del uso prolongado.

11. Modificaciones a los Términos

Olibi se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California.

Para cualquier controversia relacionada con relaciones de consumo, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

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Al utilizar el Sitio y/o realizar cualquier compra, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.